前幾天，在友人的部落格看到一行留言，突然有感而發。
友人的部落格是學習筆記型的部落格。友人用文字和照片把自己學到、經歷到的事情記錄下來。可以提醒自己曾經學過什麼，也可以用來自省。算是一種成長見證。雖然是私人部落格，不過因為有些同好會對學習筆記的內容感興趣，所以友人就把文章公開，把自己的學習筆記分享給同好。這種營運理念其實和梅與櫻有點類似，只是學習主題不同而已。
前幾天，友人寫了一篇將近3000字的國際運動賽事的評論文章。文章發表之後不久，就有一個人對文章留言。
留言是一行文。一行文的前半八個字是「感謝作者精彩點評」，後半的開頭是「不過」，然後接下來的十幾個字是在挑友人的錯字。
原來友人把某個選手的名字打錯了。
這個一行文留言的後半寫出了選手的正確的名字，然後用質疑兼確認的口氣問是否是這個選手。先禮後兵的一行文留言。
我看到這種挑錯字的留言，覺得非常難過。因為挑錯字的行為背後，有很多令人難過的事實。
在梅與櫻網站的幾千篇留言當中，挑錯字的留言也佔了相當的比例。而且有個非常奇妙、非常極端的現象：這些挑錯字的留言，幾乎都是台灣人的留言。
到不認識的人的網站，讀了別人善意公開的筆記後，在別人的筆記中留下的是對打字精度指指點點的一行文。而且會做這種事的台灣人還不少。非常令人心寒！
友人的部落格是友人的私人學習筆記，友人的部落格並不是討論中文打字的論壇，友人的部落格開放留言的主要目的，是可以讓同好聯絡，或和同好分享經驗。留言系統的目的並不是為了讓人去指指點點打字精度。但是就是有人會到別人的網站當中，當著大家的面，對打字精度指指點點。
我在營運梅與櫻網站時，也深刻體驗過類似的狀況。梅與櫻的留言者當中，有日本人，有台灣人，當然還有來自其他地方的人。但是會留一行文對打字指指點點的，幾乎都是台灣人。
如果我們的文章是商品，消費者要花錢來買的話，打字上的失誤會變成商品的瑕疵，給客人瑕疵品當然很失禮。消費者花了錢買到一堆瑕疵的商品，當然會不高興。消費者發現自己買的商品有瑕疵，抱怨是理所當然。這種問題當然該指正。負責製作商品的人當然有義務改正瑕疵部分。
然而我們的文章只是我們自己私人的日常學習筆記而已，我們是為了自己而寫。我們只是基於善意把筆記公開，分享給同好，讓同好有機會參考。如此而已。而且我們公開筆記的方式相當壓抑保守。訪客多半是偶然從搜尋引擎中發現到我們的筆記，或是從同好口耳相傳才知道我們的筆記。
對我們寫的筆記內容感興趣的人，其實就只是想從筆記中得到一些觀念，或是想要了解因果事理。筆記雖然粗糙，但是理解觀念、理解因果事理已經夠用了。
其實這種感覺就像是私人對話一樣。每個人的聲音都不一樣，每個人的措詞習慣都不一樣。有些人可能發音不標準，咬字不清。但是如果一句話當中偶爾有一兩個字發音不太標準，其實還不會影響到溝通。因為大部分的人會自己在腦內修正這些聲波的誤差。只是這裡的對話方式是用文字。如此而已。
如過我們是做收費的演講，我們口齒不清，我們講了一堆錯誤觀念。付費聽演講的人當然可以抗議。但是我們的筆記本質上只是小圈子私人對話而已。儘管是小圈子的對話，但是我們還是會努力把自己的筆記寫好、寫正確。對我們而言，這是理所當然的自我要求。我們不會去要求別人，我們也沒有立場要求別人，我們只要求自己。
至於那些對打字精度指指點點的人，就像是是在路上聽到別人聊天時，就把自己封為「指導者」，然後插嘴在大家面前對別人的口音指指點點。干擾別人的對話。
不要求自己，只要求別人，是非常傲慢非常惡劣的行為。不過偏偏現在的台灣社會就充斥著這種人。
◆◆◆
友人的文章將近3000字。打一篇將近3000字的中文文章，大約要敲10000次鍵盤。
10000到底有多大呢？很多人可能做過從1數到100這種事。做過從1數到1000的人可能很少了。做過從1數到10000的人可能更少。因為太累了。
打將近3000字的文章要敲10000次鍵盤。友人工作直接關係到人命，每一次工作都要背負數百條人命。友人在工作上付出的體力、精力、責任遠遠超過實際報酬。他只能用工作之餘的瑣碎時間寫文章。所以友人其實是在疲勞狀態下打字。在疲勞狀態下操作鍵盤，誤擊的機率當然會增加。
我自己從2009年3月開始，曾經實驗性地做過一百多次英打和日打練習。而且每次都是在精神非常好的狀態下練習。結果發現每敲4～5次鍵盤，就會發生一次誤擊。這就是打字精度的實態。字打得快、打得多時，一定難免會打錯字。只是發生誤擊之後，大部分都會當場立即修正。所以實際上出現錯字的機率其實沒有那麼高。
在疲勞狀態下，當然更容易誤擊鍵盤。
友人在疲勞狀態下花時間敲了將近10000次鍵盤，打錯了兩個字，結果就有人留一行文對打字指指點點。我自己也有遇過類似的經驗。這些人不留言就算了，一留言就是這種對打字精度指指點點，好像別人打字一定要100%完美才行。而且這種留言會把操作上的失誤曲解成知識觀念上的錯誤。看到這種留言，感覺當然非常不好。
我自己不敢要求別人打字精度要達到100%完美，因為人一定會有失誤，而且我自己做過一百多次打字實驗，我知道一般的打字過程不可能完全不發生誤擊。我不能要求別人去做不可能做到的事，因為這不是做人應有的態度。
我常常在想，這些到別人網站去留一行文，劈面對別人打字精度指指點點的人，如果自己去打一篇3000字的文章的話，會發生多少次鍵盤誤擊呢？
如果我們的觀念或是知識不足的話，我們可以接受指正。但是如果把疲勞操作上造成的失誤曲解成觀念知識上的錯誤的話，這就違背事實。而且會妨礙因果事理的傳達，然後節外生枝。
◆◆◆
友人打錯了某個選手的名字，部落格中的一行文留言中，用了質疑兼確認的口氣，問某選手的名字是否應該是「△×」（基於某些考量，這裡用符號來代替名字）。
質疑的意義就是懷疑別人的認知，確認的意義則可能是懷疑自己的認知，也可能是懷疑別人的認知。
其實，友人在他的部落格中已經多次介紹過這名選手，而且有不少對這個領域感興趣的台灣人是看了友人的部落格介紹才知道這名選手，因為台灣這方面的資訊不多，友人是少數一直在更新這方面資訊的人。只是友人在最近的這一篇文章中，名字打錯了一部分。
友人當然是仔細看了比賽之後，才寫了評論文。這個選手當然是比賽焦點之一。只要讀過這篇文章，就可以知道寫文章的人關心比賽，而且有仔細看比賽。只要讀過友人以前寫的文章的人，就可以知道友人有關注這名選手。所以友人並不是不知道這名選手，就只是打錯字而已。友人當然知道這名選手的名字是「△×」。所以這根本不是觀念認知的問題，而是在疲勞狀態下密集操作10000次機械時發生的零星失誤。
分析這種因果事理一點都不難。所以「質疑」友人不知道選手的名字其實沒有意義。
如果看了文章，真的對比賽感興趣的話，其實可以上網去查。這樣可以得到更多比賽資訊。所以沒有必要去確認選手的名字是不是「△×」。只要會用網路的人，誰都可以查得到。而且可以立即查到，完全不用等。所以刻意去留言等別人搬出答案的「確認」行為也沒有意義。
結果這種「質疑」和「確認」的目的，就只是在追究打字精度。
不留言就算了，一留言就是一行文，而且2/3以上的內容是在追究打字精度。
對於基於善意，把自己的學習筆記公開，分享給大家的人，看到這麼不友善的留言，感覺當然會不好。不但感覺不好，而且從待客處事的角度來看，訪客有怨言，只能道歉而已。
為什麼只能道歉呢？
因為誤擊鍵盤是事實，在這個場合如果反駁的話，問題很有可能被曲解成「這個人很傲慢、死不認錯」，進而可能影響到網站的風評，甚至影響到現實生活。所以只能道歉而已。
友人沒有做對不起社會的事，也沒有做對不起留言者的事，也不認識留言者，為什麼這種留言者無法容忍友人密集敲10000次鍵盤時發生的零星誤擊呢？為什麼還要刻意在大家的面前揭發筆記中零星的鍵盤誤擊結果呢？
從做人做事的角度來看。
暱名到不認識的人的私人網站中，這種刻意公開留言對別人筆記中的打字精度指指點點，無異於弄髒別人的筆記，然後公開羞辱人，給人難堪。而且做這種事的人是暱名地躲在安全圈內，完全不想為自己的留言負責，也從來不想一下自己的行為對別人有多大的影響。而且還找理由把自己的行為正當化。這就是這種人的倫理觀。
我自己遭遇到這種事情時，當然也會非常難過。因為從這種事情的背後可以看出這種人的倫理意識。
我自己在做網站留言統計時，發現來自各地的留言者當中，暱名在我們的網站中留言，劈面對我們筆記中的打字精度指指點點的，很明顯幾乎都是台灣人。看到這種極端的結果，我當然會難過。
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這些人到底是怎麼一回事呢？
簡單地說，這些人沒有去思考過自己的行為態度會對別人有什麼樣的影響。
這些人在對別人的打字精度指指點點時，可能還以為自己在做好事，覺得自己很好心，覺得自己可以當好人，而且有一種指導他人的「神」的感覺。思考全部在肥大的自我意識當中完結，完全沒有想過自己其實在給別人難堪，也不知道自己的手法其實相當陰險。
由於這種人不會去思考別人的感受，而且自我意識肥大化。所以友人遇到這種留言時，只能道歉而已，常識人都知道遇到這種自意識過剩的人時，只能少惹為妙。不過道完歉之後，自己花時間整理的學習筆記已經被這種自以為很好心、自意識肥大的陌生人的惡質留言弄髒，心情當然會不好。
這種到不認識的人的網站對別人的打字精度指指點點的行為，其實也反映了判讀文章文脈及判讀因果事理的問題。
讀文章的目的是為了理解寫文章的人想要傳達的訊息。
我寫文章的目的，除了整理自己的思緒以外，我以後回頭讀自己的文章時，可以從文章中判斷我寫文章當時的思考方式，得知寫文章時的我知道什麼、不知道什麼，可能讀過什麼樣的文獻等。這也是一種自省的方法。
同樣地，懂得讀文章的人可以從我的文章當中推測出我的思考方式，得知我可能知道什麼，我可能不知道什麼，理解我想要傳達的事情，擷取我文章當中還算有用的資訊。
如果文章當中有幾個字打錯了的話，其實幾乎不會影響到資訊傳達。因為有文脈可以判斷，可以把零星的誤擊鍵盤的結果填補回來。
不過挑錯字的留言者的留言，有不少是在文字上原地踏步，然後留言還問一些沒有意義的問題。
【這個字是不是打錯了？】【那個字是怎麼一回事？】
疲勞狀態下，按了幾千次甚至一萬次以上的鍵盤，不小心按錯了幾個鍵，這麼單純的事理，這些人難道不會分辨嗎？如果這些人連這種事理都無法分辨，台灣就真的太悲哀了。
當我看到這一類的留言，我就會去回頭檢查文章。如果發現文章有問題的話，我就會修正。我能修正文章，並不是因為我記得當初想要打哪一個「字」，我的記憶力沒有那麼好。如果要我重寫一篇文章，我不可能寫出完全一模一樣的文章。這就是記憶力的實態。
我能修正文章，是因為我可以從文章文脈判讀出文章的缺口。這種感覺就像看到１＋１＝△時，小學生也知道△可以代換成２。「１＋１＝」就是用來判讀狀況的文脈。
所以那些問【這個字是不是打錯了？】【那個字是怎麼一回事？】的人，可能連判斷基本文脈的能力都沒有。如果這些人有判斷基本文脈的能力的話，那麼這些留言的背後恐怕是類似這種【好心提醒你喔，１＋１等於多少？要不要再想一下？不要搞錯喔，要注意一點喔】的自以為是好心的指導者的病態心理。
至於那些直接在留言中指接說【糾正一個錯字，○應該是◎】的人，則流露出一種【糾正你的觀念：１＋１＝２】的傲慢心態。
「自以為好心的指導者」和「傲慢心態」的人或許可以判讀簡單的句子的文脈，但是這些人顯然沒有能力分辨別人知道什麼，別人不會忽略什麼。這些人只以為別人會搞不清楚１＋１＝２，只以為別人會忘記１＋１＝２。其實真正的事實是這些人無法判斷因果事理，而且無法看清文章本來想要傳達的事情，所以這些人才會介入傳達過程，做出干擾傳達的行為。
能判斷因果事理的人根本不會浪費時間去假設別人不知道１＋１＝２這種事，也不會假設別人可能會忘記或忽略１＋１＝２這種事。因為這些人知道，大部分的人每天都在處理比１＋１＝２更複雜的事物。能判斷狀況的人不會去干擾傳達。
從挑錯字的現象，可以看出有些喜歡到別人網站中對打字指指點點的人可能不知道怎麼閱讀的文脈，或是無法從資訊中判讀因果事理，甚至無法想像自己的行為可能會傷害到別人。只覺得自己很好心，自己是好人，自己有能力指正別人，自己非常優越。
結果這些人做的，只是弄髒別人的筆記，干擾因果事理的傳達，在整理好的文脈中節外生枝，讓本來清楚的事物失焦而已。
現在台灣許多社會議題，討論到最後都完全失焦了。因為有太多人不懂得判讀文脈，不懂得判斷因果事理，只會幻想別人會搞不清楚１＋１＝２，然後幻想自己是指導者，然後不斷重複【好心提醒你喔，１＋１等於多少？要不要再想一下？不要搞錯喔，要注意一點喔】【糾正你的觀念：１＋１＝２】。因果事理的傳達過程不斷受到干擾，問題當然會失焦。
「１＋１＝２」是一種譬喻。指的是一般人不可能忽略，也不可能搞錯的事物。我自己完全不敢幻想世間的人會搞錯「１＋１＝２」這種事。我從小學一年級的時候就知道一般人不可能搞錯這種事。因為我周圍的一般人沒有一個人搞錯過嘛！
不過現在台灣社會、台灣網路上可以看到一大堆不斷重複【好心提醒你喔，１＋１等於多少？要不要再想一下？不要搞錯喔，要注意一點喔】【糾正你的觀念：１＋１＝２】的人。這些人覺得自己是非常好心，或是非常偉大的「指導者」。他們覺得因為有他們在，所以世人才會知道「１＋１＝２」。
我相信這些自詡「指導者」的人絕對不會搞錯「１＋１＝２」。但是這些自詡「指導者」的人顯然無法判斷現實中的因果事理。而最可怕的是，這些人覺得自己很好心，覺得自己非常聰明，而且非常想當指導者，支配欲望非常強，而且這些人的聲音特別大。而且這些人還會編一堆理由把自己的行為正當化。完全是別人嚴苛，對自己寬鬆的扭曲倫理觀。台灣社會的許多因果事理，就是被這些人搞到失焦。
看到自己網站中有一堆類似【好心提醒你喔，１＋１等於多少？要不要再想一下？不要搞錯喔，要注意一點喔】【糾正你的觀念：１＋１＝２】的留言，又看到友人網站中也出現類似的留言。而且這些留言清一色都是台灣人的留言。再看看台灣的網路，台灣的社會，還真的很容易發現這種人。我心裡頭當然會難過。
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2012年11月1日，梅與櫻網站從免費的gooBLOG搬到我們自掏腰包租的伺服器。當時我就寫了一篇「關於留言」的網站聲明，放在網站上層的黑色導覽選單中。
這個聲明主要是用來澄清一些網站的理念。聲明當中就有提到關於打字精度的問題，還特別強調這個網站不是打字論壇。本來這個網站只是我的學習筆記而已，我本來沒有必要做這種事。
試想，各位在寫筆記時會在自己的筆記本裡面加註「請同學們不要在筆記中塗鴉眉批，對筆記內的文字指指點點」嗎？
恐怕沒有人做過這種事。不過我卻要在自己的筆記當中加註關於打字方面的聲明。也就是說，我正在面對異常的狀況。
寫了關於留言的聲明後，效果怎麼樣呢？
有些對文章有疑義的網友有寫信給我，從信中也可以感受到這些網友的善意。這些網友可能有讀過這裡的留言聲明。
不過，依然還是有人無視聲明，一留言就劈頭對文章中的字句指指點點。
而且，這種喜歡對別人文章中的字句指指點點的，還是一樣，都是台灣人。